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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen
Von der Art, wie jeder Lampenschirm geflochten wird, bis hin dazu, wie er auf Ihre Lampe passt: Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören.
Sie haben ab dem Tag der Zustellung Ihres Pakets 14 Kalendertage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie es zurückgeben möchten; eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Lampenschirm muss vollständig, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Wir veranlassen die Abholung und ziehen eine feste Rücksendegebühr ab: 5 € für das spanische Festland und die Balearen sowie 15 € für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und das übrige EU-Gebiet.
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard und American Express) sowie digitale Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay und Shop Pay). Je nach Verfügbarkeit werden Ihnen möglicherweise auch PayPal, Klarna oder Bizum angezeigt.
Bitte planen Sie 1–2 Werktage für die manuelle Bearbeitung Ihrer Bestellung ein, zuzüglich 1–3 Tagen Lieferzeit auf das spanische Festland und 2–5 Tagen auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla sowie in das restliche EU-Ausland.
Ja. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer sowie einen Link, mit dem Sie den Status jederzeit verfolgen können.
Wir versenden innerhalb Spaniens, einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, sowie in den Rest der Europäischen Union. Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.